中国消费者报沈阳讯（记者王文郁）1月26日，最新站规指南记者从辽宁省沈阳市市场监管局获悉，发布服务范化该局和沈阳市消费者协会近日制定出台了《沈阳市消费维权服务站规范化建设工作指南》（以下简称工作指南），辽宁指导消费维权服务站规范、沈阳高效处理消费纠纷，出台为消费者维权提供便捷服务。消费
据了解，维权工作指南明确了消费维权服务站的建设基本要求、工作职责、工作工作程序及管理要求等内容；消费维权服务站要有全市统一的最新站规指南标识标牌，有固定场所、发布服务范化公开电话、辽宁专（兼）职人员、沈阳便民设施；要积极履行首问负责制、出台解答消费者咨询、消费受理消费者投诉、消费者遇到危险或侵害时给予及时必要救助等工作职责；消费维权服务站受理一般投诉24小时内处理完毕并告知消费者，疑难、复杂的投诉最长不超过5个工作日；消费投诉按时处置率、按时回复率应达到100%。
消费维权服务站是由商场、超市、商品交易市场、电子商务平台等消费集中场所（平台）建立的，为消费者提供消费维权服务的工作站点。消费者如果在这些消费场所（平台）发生消费纠纷，可通过消费维权服务站现场提出合理诉求，直接快速调解消费纠纷。
目前，沈阳市已建立100个消费维权服务站，方便消费者就近投诉，有效促进消费纠纷和解在店内、化解在源头。
责任编辑：赵英男
中国消费者报北京讯潘若莼记者孟刚）元宵佳节将至，北京市通州区市场监管局严查元宵的生产环境、工艺流程和产品质量，从源头守护市民“舌尖上的安全”。执法人员检查台账。潘若莼/摄2月11日，通州区市场监管局执 ...
中国消费者报武汉讯许超 记者吴采平）2月15日，湖北省襄阳市市场监管局接到消费者举报，该市菲尔铁塔蛋糕店在微信朋友圈扩散新品VLOG，憨态可掬的“冰墩墩”被做成了奶油蛋糕。“冰墩墩”被做成了奶油蛋糕。 ...
中国消费者报福州讯记者张文章）1月21日，福建省市场监管局发布2022年第3期食品安全监督抽检信息公告。此期公告的监督抽检信息涉及食用油含油脂及其制品）等17大类食品525批次，其中合格490批次、不 ...
中国消费者报上海讯记者刘浩）“零基础入学，包学会”的培训学校、“低脂无糖无添加”的“俄罗斯全麦大列巴面包”……这些广告你真的相信吗？3月7日，上海市市场监管局公布2022年第二批虚假违法广告典型案例。 ...
中国消费者报西安讯记者徐文智）近日，陕西省宝鸡市市场监管局按照“守底线、查隐患、保安全”工作安排，决定从即日起至6月底在全市范围内开展为期3个月网络餐饮服务食品安全专项整治工作 ...
中国消费者报福州讯记者张文章）近期，为严格落实疫情防控工作部署，福建省福州市高新区市场监管局多措并举开展疫情防控专项检查，全力推进疫情防控工作落细落实落到位。截至4月1日，该局已检查进口冷链食品企业、 ...
